Segurança e Utilização dos Produtos Digitais
Última atualização: 25 de agosto de 2026
1. Âmbito
A presente página contém informações importantes sobre a utilização segura dos produtos digitais disponibilizados pela GratiVibe, nomeadamente ebooks, workbooks, livros de exercícios, guias e outros conteúdos em formato digital.
Os produtos da GratiVibe são fornecidos exclusivamente por via eletrónica, não existindo qualquer componente ou suporte físico.
2. Identificação da responsável
Os produtos digitais são disponibilizados por:
Nome: Vanessa Sofia Cunha de Almeida
Nome comercial: GratiVibe
NIF: 231312873
Endereço: Rua de Santa Marinha, 391, 3885-271 Cortegaça, Portugal
E-mail: grativibe@gmail.com
Telefone: +351 914 565 720
3. Formato dos produtos
Salvo indicação diferente na respetiva página, os produtos da GratiVibe são disponibilizados em formato PDF.
Para abrir um ficheiro PDF, o utilizador necessita de:
computador, tablet ou smartphone compatível;
programa ou aplicação que permita abrir ficheiros PDF;
ligação à Internet para efetuar o download;
espaço de armazenamento suficiente.
As características, conteúdos incluídos e requisitos específicos são apresentados na página de cada produto antes da compra.
4. Download seguro
O acesso ao produto é disponibilizado após a confirmação do pagamento, através do meio indicado durante a compra.
Antes de abrir uma ligação ou descarregar um ficheiro, o cliente deverá confirmar que:
a mensagem corresponde a uma compra que realizou;
o remetente ou a página pertencem à GratiVibe ou à plataforma utilizada pela loja;
a ligação não apresenta alterações ou endereços suspeitos;
não está a ser solicitado o envio de palavras-passe ou dados bancários.
A GratiVibe nunca solicita palavras-passe, códigos de acesso bancário ou credenciais de pagamento por correio eletrónico.
Em caso de dúvida sobre a autenticidade de uma mensagem, o cliente deverá evitar abrir a ligação e contactar grativibe@gmail.com.
5. Proteção do dispositivo
Para reduzir riscos técnicos, recomenda-se que o cliente:
mantenha o sistema operativo atualizado;
utilize um programa de leitura de PDF proveniente de uma fonte segura;
mantenha as ferramentas de segurança do dispositivo ativas;
evite fazer downloads através de redes públicas não protegidas;
não abra ficheiros ou ligações provenientes de remetentes desconhecidos;
utilize uma palavra-passe segura na conta de correio eletrónico.
A GratiVibe não solicita a instalação de programas desconhecidos para permitir a leitura dos seus ebooks ou workbooks.
6. Armazenamento e cópia de segurança
Depois de descarregar o produto, recomenda-se que o cliente:
guarde o ficheiro numa pasta segura;
atribua-lhe um nome que permita identificá-lo;
crie uma cópia de segurança;
proteja o dispositivo contra acessos não autorizados;
não partilhe o ficheiro ou a respetiva ligação com terceiros.
A existência de uma ligação de download não garante que essa ligação permaneça disponível indefinidamente, salvo quando tal tenha sido expressamente anunciado.
A expiração de uma ligação não prejudica os direitos legais do consumidor relativamente ao fornecimento e à conformidade do produto.
7. Segurança durante a leitura
A utilização prolongada de dispositivos eletrónicos pode provocar fadiga visual, desconforto postural ou cansaço.
Durante a leitura e realização dos exercícios, recomenda-se:
ajustar o brilho e o tamanho do texto;
utilizar iluminação adequada;
manter uma postura confortável;
fazer pausas regulares;
evitar períodos prolongados de utilização sem descanso;
interromper a utilização em caso de desconforto.
Os produtos não devem ser consultados durante a condução ou realização de atividades que exijam atenção contínua.
8. Natureza dos conteúdos
Os produtos da GratiVibe destinam-se a fins informativos, educativos, reflexivos e de desenvolvimento pessoal.
Os conteúdos não constituem:
diagnóstico médico ou psicológico;
psicoterapia;
aconselhamento médico ou psiquiátrico;
tratamento de qualquer doença ou perturbação;
aconselhamento jurídico, financeiro ou profissional;
substituição de acompanhamento por um profissional qualificado.
A utilização dos produtos é voluntária e deverá ser adaptada à situação, disponibilidade e limites pessoais de cada utilizador.
9. Exercícios de reflexão e desenvolvimento pessoal
Alguns produtos podem incluir perguntas, exercícios escritos ou práticas de reflexão sobre experiências, emoções, confiança, autoestima, gratidão ou bem-estar.
O utilizador deverá:
realizar apenas os exercícios com que se sinta confortável;
respeitar o seu próprio ritmo;
fazer uma pausa sempre que necessário;
evitar forçar respostas ou recordações;
procurar apoio profissional se um exercício provocar sofrimento intenso ou persistente.
A GratiVibe não garante resultados específicos, uma vez que a experiência e os efeitos dos conteúdos variam de pessoa para pessoa.
Se o utilizador estiver a atravessar uma situação de crise, sofrimento psicológico grave ou risco para a sua segurança, deverá procurar imediatamente ajuda profissional ou contactar os serviços de emergência adequados.
10. Responsabilidade do utilizador
O utilizador é responsável por:
verificar os requisitos técnicos antes da compra;
utilizar um dispositivo e programas adequados;
proteger os seus dados e credenciais;
guardar o produto de forma segura;
utilizar os conteúdos de forma responsável;
procurar aconselhamento profissional sempre que a sua situação o justifique.
Estas responsabilidades não afastam os direitos do consumidor quando exista falta de fornecimento, defeito ou falta de conformidade imputável à GratiVibe.
11. Ligações externas
Alguns produtos podem incluir ligações para páginas, recursos ou serviços externos.
A GratiVibe procura incluir apenas ligações consideradas relevantes no momento da criação ou atualização do conteúdo. Contudo, as páginas externas podem ser alteradas, removidas ou transferidas para outros endereços sem controlo da GratiVibe.
Antes de fornecer dados ou descarregar conteúdos num site externo, o utilizador deverá confirmar:
a identidade do responsável pelo site;
a segurança da ligação;
os respetivos termos e condições;
a política de privacidade;
a necessidade e origem do download.
A inclusão de uma ligação externa não significa necessariamente que a GratiVibe controle ou subscreva todos os conteúdos posteriormente publicados nesse site.
12. Propriedade intelectual e utilização pessoal
Os produtos encontram-se protegidos pelos direitos de autor e destinam-se exclusivamente à utilização pessoal do comprador.
Não é permitido, sem autorização prévia e escrita:
copiar os conteúdos para distribuição;
partilhar os ficheiros ou ligações;
vender ou revender os produtos;
publicar os conteúdos na Internet;
disponibilizar os materiais em grupos ou plataformas;
modificar, traduzir ou adaptar os conteúdos para distribuição;
utilizar os produtos em formações, consultas ou atividades comerciais.
A utilização indevida poderá implicar responsabilidade civil ou outra responsabilidade legalmente aplicável.
13. Problemas técnicos ou falta de conformidade
O cliente deverá contactar a GratiVibe se:
o ficheiro estiver corrompido;
o PDF não abrir apesar da utilização de um programa compatível;
o produto recebido não corresponder ao adquirido;
faltarem páginas, ficheiros ou conteúdos anunciados;
a ligação de download não funcionar;
existirem outros problemas que impeçam a utilização normal do produto.
Depois de confirmada a situação, a GratiVibe procurará repor gratuitamente a conformidade, nomeadamente através de:
reenvio da ligação;
disponibilização de um novo ficheiro;
correção do erro;
fornecimento do conteúdo em falta;
outra solução adequada.
A reposição será realizada num prazo razoável e sem grave inconveniente para o consumidor.
14. Comunicação de problemas de segurança
Se o cliente identificar um ficheiro suspeito, ligação alterada, tentativa de fraude, acesso não autorizado ou outro incidente relacionado com um produto da GratiVibe, deverá:
não abrir novamente a ligação ou ficheiro suspeito;
não responder à mensagem;
guardar uma captura de ecrã, quando possível;
contactar imediatamente grativibe@gmail.com.
A comunicação deverá incluir uma descrição do problema, a data, o produto relacionado e os elementos necessários para verificar a situação.
15. Marcação CE
Os ebooks, workbooks e restantes conteúdos digitais em PDF comercializados pela GratiVibe não pertencem a uma categoria de produtos sujeita a marcação CE.
Por esse motivo, a GratiVibe não utiliza a marca CE nos seus conteúdos digitais nem apresenta essa marca como certificação dos produtos.
A ausência de marcação CE não afasta a obrigação de fornecer conteúdos digitais que correspondam à descrição e cumpram os requisitos de conformidade legalmente aplicáveis.
16. Direitos do consumidor
Em caso de não fornecimento ou falta de conformidade, o consumidor beneficia dos direitos previstos na legislação aplicável aos conteúdos digitais, nomeadamente:
reposição gratuita da conformidade;
redução proporcional do preço;
resolução do contrato, quando se encontrem reunidas as condições legais.
As condições completas podem ser consultadas nos Termos e Condições, na Política de Entrega e na Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos da GratiVibe.
17. Contactos
Para comunicar problemas técnicos, de segurança ou de conformidade:
GratiVibe
E-mail: grativibe@gmail.com
Telefone: +351 914 565 720
Horário: dias úteis, das 9h00 às 16h00