Política de Entrega de Produtos Digitais - Grativibe
1. A Grativibe oferece produtos digitais, como eBooks, guias e materiais exclusivos, que são entregues eletronicamente. Esta política estabelece os termos e condições da entrega desses produtos.
2. Forma de Entrega
Os produtos digitais adquiridos na loja online Grativibe são disponibilizados através de download imediato após a confirmação do pagamento. O cliente receberá um e-mail com o link de acesso ao produto digital adquirido.
3. Prazos de Entrega
A entrega dos produtos digitais é imediata após a aprovação do pagamento. No caso de pagamentos por transferência bancária, o prazo poderá variar conforme o tempo necessário para a compensação do valor.
4. Acesso ao Produto
O link para download do produto digital será enviado para o e-mail cadastrado no momento da compra.
Caso o e-mail não seja recebido dentro de 24 horas após a confirmação do pagamento, o cliente deve verificar a pasta de spam ou lixo eletrónico e, se necessário, entrar em contacto com a nossa equipa de suporte através do e-mail de atendimento.
5. Problemas na Entrega
Se houver qualquer problema no acesso ao produto digital, como links inativos ou dificuldades de download, o cliente deve entrar em contacto com o suporte da Grativibe para que o problema seja resolvido o mais rapidamente possível.
6. Reenvio do Produto
Caso o cliente perca o acesso ao link de download, poderá solicitar um novo envio dentro de um período de 30 dias após a compra, mediante comprovação da aquisição.
7. Atualizações e Acessos Futuros
Se um produto digital adquirido for atualizado posteriormente, a Grativibe poderá disponibilizar a versão mais recente sem custos adicionais, conforme critérios definidos para cada produto.
8. Contato para Suporte
Para qualquer dúvida ou problema relacionado à entrega dos produtos digitais, os clientes podem entrar em contacto através do e-mail: grativibe@gmail.com
Esta política pode ser atualizada periodicamente sem aviso prévio. Recomendamos que os clientes consultem esta página regularmente para verificar eventuais alterações.
Última atualização: 18-02-2025